Политика обработки персональных данных и пользовательское соглашение сайта avto-jurist-dnr.ru

Настоящий документ определяет порядок использования сайта https://avto-jurist-dnr.ru, а также порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта.

Используя сайт, направляя заявку, обращение через форму обратной связи, мессенджеры, телефон или иные каналы связи, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим документом и принимает его условия.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего документа, он должен прекратить использование сайта и не направлять свои персональные данные через формы сайта и иные каналы связи, размещенные на сайте.

1. Термины и определения

Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет страниц, материалов, программных средств, форм обратной связи и иных элементов, доступных по адресу https://avto-jurist-dnr.ru.

Оператор — Лобушко Валерий Владимирович, ИНН: 931102073395, телефон/мессенджеры: +79493374293, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт и/или использующее его функциональные возможности.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сайт или используемые на сайте сервисы могут сохранять на устройстве Пользователя для обеспечения работы сайта, сохранения настроек, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2.2. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях Сайта.

2.4. Сайт носит информационный характер и предназначен для размещения сведений об услугах автоюриста, юридической помощи по вопросам ДТП, ОСАГО, административных штрафов, споров со страховыми компаниями, защиты прав автомобилистов и иных связанных юридических вопросов.

2.5. Информация на Сайте не является публичной офертой, если прямо не указано иное. Направление заявки через Сайт не означает автоматическое заключение договора оказания юридических услуг.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество, если Пользователь указывает их самостоятельно;
номер телефона;
адрес электронной почты, если Пользователь указывает его самостоятельно;
никнейм или имя в мессенджере, если обращение направлено через мессенджер;
содержание обращения, сообщения, вопроса или заявки;
сведения о юридической ситуации, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору;
сведения, связанные с ДТП, автомобилем, страховым случаем, штрафом, постановлением, документами или спором, если Пользователь добровольно сообщает такие сведения;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, страницах посещения, дате и времени посещения;
cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы;
история переписки в иных каналах связи, если Пользователь использует такие каналы.

3.2. Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

3.3. Если Пользователь самостоятельно сообщает Оператору сведения, которые могут относиться к специальным категориям персональных данных или иным чувствительным сведениям, такие данные обрабатываются только в пределах, необходимых для рассмотрения обращения Пользователя, подготовки ответа, оказания юридической помощи либо исполнения договора.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

прием и обработка заявок, обращений и вопросов Пользователей;
обратная связь с Пользователем по телефону, через мессенджеры или иные каналы связи, размещенные на Сайте;
предварительная оценка юридической ситуации Пользователя;
консультирование по вопросам автоюридической помощи, ДТП, ОСАГО, административных штрафов, споров со страховыми компаниями и иным правовым вопросам;
подготовка к заключению договора оказания юридических услуг;
заключение, исполнение, изменение и прекращение договора с Пользователем;
ведение учета обращений и оказанных услуг;
направление уведомлений, связанных с обращением Пользователя или исполнением договора;
обеспечение корректной работы Сайта;
улучшение качества работы Сайта и удобства его использования;
анализ посещаемости Сайта и эффективности размещенной информации;
обеспечение безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор не использует персональные данные Пользователя для рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие Пользователя на обработку персональных данных;
необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

5.2. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем совершения одного или нескольких следующих действий:

проставление отметки в чекбоксе согласия рядом с формой обратной связи;
нажатие кнопки отправки формы после ознакомления с текстом согласия и настоящей Политикой;
направление сообщения через мессенджер, телефон или иной канал связи, указанный на Сайте;
нажатие кнопки подтверждения в уведомлении об использовании cookie-файлов, если такое уведомление отображается на Сайте.

5.3. Чекбоксы согласия на обработку персональных данных и на получение рекламных или информационных рассылок, если такие рассылки используются, должны быть отдельными. Пользователь не обязан соглашаться на рекламную рассылку для направления обращения или получения ответа на заявку.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение, обновление, изменение;
извлечение;
использование;
передача, предоставление, доступ в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законом;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

6.3. Персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.

6.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7. Cookie-файлы и сервисы аналитики

7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения содержания Сайта и качества обслуживания Пользователей.

7.2. На Сайте могут использоваться технические, функциональные и аналитические cookie-файлы.

7.3. Технические cookie необходимы для корректной работы Сайта и его отдельных функций.

7.4. Функциональные cookie могут использоваться для сохранения пользовательских настроек, иных параметров работы Сайта.

7.5. Аналитические cookie могут использоваться для сбора обезличенной статистики посещений, оценки эффективности страниц Сайта и улучшения его работы.

7.6. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7.7. Нажимая кнопку подтверждения в уведомлении об использовании cookie-файлов, Пользователь выражает согласие на использование cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой, если такое согласие требуется применимым законодательством.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам без правового основания.

8.2. Передача персональных данных может осуществляться в следующих случаях:

если Пользователь дал согласие на такую передачу;
если передача необходима для обработки обращения, оказания юридической помощи или исполнения договора;
если передача необходима для функционирования Сайта, хостинга, сервисов аналитики и иных технических средств;
если передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
по законному требованию суда, государственных органов или иных уполномоченных лиц.

8.3. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая поставщиков хостинга, сервисы аналитики и иных технических подрядчиков, при условии соблюдения такими лицами требований законодательства о персональных данных.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача обусловлена использованием Пользователем зарубежных сервисов, мессенджеров, браузеров, операционных систем или иных технических средств, выбранных самим Пользователем, либо использованием отдельных технических сервисов Сайта.

9.2. При необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.3. Перед публикацией настоящей Политики Оператору рекомендуется проверить фактический перечень используемых на Сайте сервисов, включая хостинг, сервисы аналитики, рекламные пиксели и иные технические сервисы, чтобы корректно определить наличие или отсутствие трансграничной передачи персональных данных.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием Пользователя.

10.2. Данные, направленные через формы обратной связи или мессенджеры, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, последующей связи с Пользователем, оказания юридической помощи, исполнения договора, разрешения возможных претензий и соблюдения требований законодательства.

10.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение по телефону +79493374293, через мессенджер или иную форму связи, размещенную на Сайте.

10.4. После достижения целей обработки или получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение персональных данных более не требуется по закону, договору или для защиты прав и законных интересов Оператора.

11. Права Пользователя

11.1. Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по телефону +79493374293, через мессенджер или иную форму связи, размещенную на Сайте.

11.3. При направлении обращения Пользователю рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать его обращение: имя, контактный телефон, дату обращения через Сайт или иной канал связи.

12. Обязанности Пользователя

12.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, необходимые для обработки обращения и обратной связи.

12.2. Пользователь не должен указывать персональные данные третьих лиц без законного основания или согласия таких лиц.

12.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание информации, которую он направляет через Сайт, мессенджеры, телефон или иные каналы связи.

12.4. Пользователь не должен использовать Сайт для направления спама, недостоверной информации, противоправных материалов, вредоносного программного обеспечения или иных сообщений, нарушающих законодательство Российской Федерации.

13. Обязанности Оператора

13.1. Оператор обязуется:

обрабатывать персональные данные законно и добросовестно;
обрабатывать персональные данные только в целях, указанных в настоящей Политике;
не допускать обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
предоставлять Пользователю информацию об обработке его персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
прекращать обработку персональных данных при достижении целей обработки, отзыве согласия или наличии иных законных оснований для прекращения обработки;
соблюдать иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Меры по защите персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

14.2. К таким мерам могут относиться:

ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и средств разграничения доступа;
применение антивирусной защиты и иных средств информационной безопасности;
использование защищенного соединения при передаче данных, если такая возможность предусмотрена техническими средствами Сайта;
резервное копирование информации;
контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки.

15. Согласие на обработку персональных данных

15.1. Направляя заявку, сообщение или обращение через Сайт, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает Оператору согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

15.2. Согласие дается на обработку персональных данных, указанных в разделе 3 настоящей Политики, в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

15.3. Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных или до момента его отзыва Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15.4. Отзыв согласия может быть направлен по телефону +79493374293, через мессенджер или иную форму связи, размещенную на Сайте.

16. Информационные и рекламные сообщения

16.1. Оператор вправе направлять Пользователю сообщения, связанные с обработкой его обращения, записью на консультацию, оказанием юридических услуг, исполнением договора или ответом на вопрос Пользователя.

16.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством.

16.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив соответствующее обращение по телефону +79493374293, через мессенджер или иную форму связи, размещенную на Сайте.

17. Пользовательское соглашение

17.1. Пользователь обязуется использовать Сайт только законными способами и не нарушать права Оператора, иных пользователей и третьих лиц.

17.2. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, структуру страниц, элементы дизайна, логотипы, наименования, описания услуг и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Оператору или используются им на законном основании.

17.3. Копирование, распространение, переработка, публикация материалов Сайта без согласия правообладателя не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

17.4. Информация, размещенная на Сайте, предназначена для общего ознакомления и не является индивидуальной юридической консультацией до момента анализа конкретных документов и обстоятельств.

17.5. Оператор вправе изменять содержание Сайта, перечень услуг, условия взаимодействия с Пользователями, а также настоящий документ без предварительного уведомления Пользователей.

17.6. Оператор не несет ответственности за невозможность использования Сайта, вызванную техническими сбоями, действиями третьих лиц, ограничениями доступа к сети Интернет, профилактическими работами или иными обстоятельствами, не зависящими от Оператора.

17.7. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы. Оператор не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности и действия владельцев таких ресурсов.

18. Обращения Пользователей

18.1. Все вопросы, заявления, требования и обращения, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может направлять Оператору по телефону +79493374293, через мессенджер или иную форму связи, размещенную на Сайте.

18.2. Оператор рассматривает обращения Пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18.3. Для корректной обработки обращения Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию, необходимую для идентификации обращения и подготовки ответа.

19. Изменение Политики

19.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

19.3. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе по адресу: https://avto-jurist-dnr.ru/privacy_policy.

20. Сведения об Операторе

Оператор: Лобушко Валерий Владимирович

ИНН: 931102073395

Связь с Оператором осуществляется через формы обратной связи, мессенджеры, телефон и иные способы связи, размещенные на Сайте.

Телефон/мессенджеры: +79493374293

Сайт: https://avto-jurist-dnr.ru